이 문서에서는 상담사 워크스페이스 사용을 위한 최소 및 권장 기술 요구 사항에 대해 설명합니다.

최적의 경험을 위한 Zendesk 권장 사항:

  • 10Mbps 이상의 다운로드 속도
  • 10Mbps 이상의 업로드 속도
  • 8GB RAM 이상
  • 다음 운영 체제 중 하나:
    • MacOS 10.12 Monterey 이상
    • Windows 10 이상
    • 모바일 앱의 경우 Android 5.0 이상 또는 iOS 15.0 이상
  • 다음 웹 브라우저 중 하나:
    • Google Chrome: 최신 버전 두 가지
    • Mozilla Firefox: 최신 버전 두 가지
    • Apple Safari: 최신 버전 두 가지
    • Microsoft Edge: 최신 버전 두 가지

최소 요구 사항: 

  • 5Mbps 이상의 다운로드 속도
  • 5Mbps 이상의 업로드 속도
  • 최소 5GB의 RAM

사용자와 동일한 하드웨어, 네트워크, 물리적 위치 및 브라우저에서 이러한 요구 사항을 테스트하는 것이 좋습니다. VDI와 같은 가상 환경의 경우 해당 가상 환경 내에서 모든 테스트를 수행하세요.

중요: Zendesk는 가상 머신을 사용하여 상담사 워크스페이스를 작동하는 것을 권하지 않습니다. 

테스트 도구:

  • RAM 온라인 테스트 가이드
Zendesk 제공