| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2024년 6월 13일 | 2024년 6월 13일 | 2024년 6월 20일 |
매크로를 위한 새로운 통합 관리 인터페이스와 관리자를 위한 매크로 추천을 소개하게 되어 매우 기쁩니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 그리고 왜 변경되나요?
별도의 위치에서 따로따로 매크로를 관리해야 하는 번거로움에서 벗어나세요. 이번 업데이트로 모든 것을 한 곳에서 관리합니다. 이제 매크로 추천 설정이 매크로 설정 페이지에 바로 연동되어 워크플로우를 간소화하고 필요할 때 필요한 항목을 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.
향상된 기능은 다음을 포함합니다.
- 통합된 새로운 매크로 관리 환경
- 업데이트된 텍스트 편집기에서 매크로에 컬러 텍스트를 추가하는 기능
- 정렬, 필터링, 일괄 작업 등의 도구 개선
어떻게 해야 하나요?
새로워진 매크로 설정 페이지는 2024년 6월 20일까지 모든 고객에게 자동으로 배포됩니다. 새로워진 UI에 대한 자세한 내용은 매크로 정리 및 관리하기를 참조하세요.
고급 AI 추가 기능을 사용하는 경우에는 2024년 6월 20일에 매크로 추천 설정이 관리 센터의 통합 매크로 페이지로 자동으로 이동되므로 별도의 추가 작업이 필요하지 않습니다. 추천에서 매크로를 만들고 관리하는 방법에 대한 자세한 안내는 관리자를 위한 매크로 추천에서 매크로 만들기를 참조하세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.