| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2024년 4월 22일 | 2024년 4월 22일 | 2024년 4월 25일 |
새로운 Talk 통화 중 대기 및 대기 음악을 소개합니다. Zendesk는 소규모 조직에서 대규모 조직에 이르기까지 다양한 고객의 피드백에 귀를 기울였습니다. 다음과 같은 질문이 가장 많았습니다. "언제 대기 상태 음악을 관리할 수 있게 되나요?" 기다려 주셔서 감사합니다. 이제 새 음악이 제공됩니다.
본 발표에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다.
무엇이 변경되나요?
조용한 어쿠스틱 기타 연주로 기본 통화 중 대기 및 대기 음악을 더 밝으면서도 차분한 감성으로 업데이트했습니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
고객의 요구가 있었습니다. 그리고 Zendesk도 이 새로운 음악을 좋아합니다.
어떻게 해야 하나요?
아무런 조치를 취하지 않아도 됩니다. 새로운 통화 중 대기 및 대기 음악은 기본 음악입니다. 맞춤화한 음악을 업로드할 수 있습니다. 발신 안내말 관리하기를 참조하세요.
궁금한 점이나 도움이 필요한 경우, Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요. 이 발표와 관련된 제품 피드백이나 기능 요청이 있으시면 고객의 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요.