질문

Zendesk Suite로 이동한 후 예를 들어 WhatsApp 채널에 Sunshine Conversations 웹사이트를 사용할 수 없습니다.

답변

Zendesk Suite Professional 이상에 가입하면 Zendesk 내에서 Sunshine Conversations를 이용할 수 있습니다. 더 이상 Sunshine Conversations 웹사이트에서 인증할 필요가 없습니다.

대신 Zendesk 내에서관리 센터> 앱 및 연동 서비스 > 대화 API에서 API 토큰을 생성하세요.

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자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 관리 센터에서 대화 연동을 만들려면 다음과 같이 하세요.
  • 대화 API 키 사용하기
  • WhatsApp

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