요약

2024년 6월 13일 13:30(UTC)부터 13:55(UTC)까지 Pod 17, 18, 28, 29의 Explore 고객이 경험한 대시보드가 로드되지 않음 

일정

2024년 6월 13일 오후 1:53(UTC) | 2024년 6월 13일 오전 6시 53분(태평양 표준시)

현재 여러 POD에서 Explore의 문제를 조사 중입니다. 자세한 내용은 30분 후 확인하세요.

2024년 6월 13일 오후 2:11(UTC) | 2024년 6월 13일 오전 7시 11분(태평양 표준시)

여러 POD에 걸쳐 Explore 문제에 대한 수정 사항을 배포했습니다. 반드시 캐시와 쿠키를 지우세요. 이 사건은 이제 해결되었습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

사후

근본 원인 분석

자격 증명 주기 배포의 오류로 인해 Explore가 대시보드를 로드할 수 없습니다. 

해결

이 문제를 해결하기 위해 팀에서 배포를 롤백했습니다.

수정 항목

  1. 문서 검토 [예약됨]
  2. 추가 알림 만들기 [예약됨]
  3. 관련 절차 업데이트 [예약됨]

자세한 정보

Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보는시스템 상태 페이지를 참조하세요. 사후 조사 요약은 보통 인시던트가 종료되고 며칠 후 여기에 게시됩니다. 이 인시던트에 대한 추가 질문이있으면 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.

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