| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2024년 7월 16일 | 2024년 9월 23일 | 2024년 10월 23일 |
2024년 9월 23일부터 Zendesk 고객은 더 간단하게 IP 방화벽 규칙을 관리할 수 있습니다.
무엇이 변경되나요?
Zendesk 네트워크 팀은 수년 동안 Zendesk 공개 IP를 공개 목록에 있는 단일 주소 범위로 통합하기 위해 꾸준히 노력해 왔습니다. 7월 하반기에는 더 많은 Zendesk 서비스가 이 IP 범위로 마이그레이션됩니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
Zendesk는 IP 주소를 단일 범위로 통합함으로써 연동 서비스를 사용하는 고객의 방화벽 관리를 단순화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 변경으로 네트워크 효율성이 향상되고 방화벽 구성이 간소화됩니다.
어떻게 해야 하나요?
특히 연동 서비스를 사용하는 고객의 경우, Zendesk 서비스에 계속 원활하게 액세스하려면 Zendesk의 공개 IP 범위 216.198.0.0/18을 허용하도록 방화벽 구성을 업데이트해야 합니다. 일부 Zendesk 제품에는 여전히 추가 IP 주소가 필요합니다. 자세한 내용은 이 헬프 센터 문서를 참조하세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.