| 발표일 | 등록 시작일 | EAP 배포 시작일 |
| 2024년 7월 17일 | 2024년 7월 17일 | 2024년 8월 6일 |
현재 사전 체험 프로그램(EAP)을 통해 제공되는 Guide의 새 문서 편집기를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 새 편집기에는 콘텐츠 작성 프로세스를 간소화하고 대상의 참여를 높일 수 있도록 설계된 다양한 개선 기능이 포함되어 있습니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
Zendesk는 콘텐츠를 작성하고 편집할 때 유연성을 확보하고 독자에게 더 매력적인 기사를 만드는 데 필수적인 요소를 추가할 수 있는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.
새 편집기로 이제 다음과 같은 개선 기능을 이용할 수 있습니다.
- 새 편집 도구: 새 이미지 편집 도구(이미지 주위의 텍스트 줄 바꿈 포함), 새 표 편집기 및 콘텐츠 요소에 대한 드래그 앤 드롭 기능이 추가되었습니다.
- 소스 코드 향상 기능: 콘텐츠 블록 사용 시 코드가 더욱 깔끔해졌습니다. 이제 문서에서 커서의 위치와 관계없이 콘텐츠 블록 위와 아래에서 문서 소스 코드를 볼 수 있습니다.
- 문서 구성 요소: 이제 HTML 블록, 가로줄 및 AI 기반 문서 요약을 포함한 구성 요소를 문서에 삽입할 수 있습니다.
이러한 향상된 기능에 대한 자세한 내용은 생성형 AI 문서 요약으로 새 문서 편집기 사용하기(EAP)를 참조하세요.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
새 편집기는 더욱 강력하고 효율적인 편집 환경을 제공하여 콘텐츠 작성자가 더 효과적으로 콘텐츠를 만들고 관리할 수 있도록 지원합니다. 이러한 개선은 사용자 피드백을 기반으로 하며 콘텐츠 작성 프로세스를 간소화하기 위해 마련되었습니다.
어떻게 해야 하나요?
EAP에 이 양식을 통해 등록할 수 있습니다.
EAP를 사용 설정하면 이메일을 받게 되며 새 편집기의 새로운 기능을 사용하기 위해 필요한 추가 작업도 없습니다.
Zendesk EAP - Guide의 새 편집기에서 피드백을 공유하고 버그를 신고해 주시기 바랍니다.