질문
내 계정에 상담사 사용자 단위 라이선스를 추가하려면 어떻게 해야 하나요 ? 추가 상담사 사용자 단위 라이선스를 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
계정 소유자와 청구 관리자는 필요에 따라 상담사 사용자 단위 라이선스를 추가로 구매할 수 있습니다. 계정 소유자나 청구 관리자가 아닌 관리자는플랜 변경을 요청하여 상담사사용자 단위 라이선스를 추가할 수 있습니다.
상담사 사용자 단위 라이선스를 추가할 수 있는 기능은계정 유형에 따라 다릅니다. 바로 상담원 사용자 단위 라이선스를 구매할 수 없는 영업팀의 보조를 받는 계정의 경우에는 더 많은 상담원을 요청하는 양식이 표시됩니다. 영업 담당자에게 요청이 전송되고 대신 서비스 주문이 만들어집니다.
Zendesk 계정에 상담사 사용자 단위 라이선스를 추가하는 방법에 대한 가이드는 아래 동영상을 참조하세요.
자세한 내용은 플랜에 상담사 사용자 단위 라이선스 추가하기 문서를 참조하세요.
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