| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2024년 11월 4일 | 2024년 11월 4일 | 2024년 11월 6일 |
Explore용 새 대시보드 빌더가 정식으로 릴리스되었습니다. 이제 이 기능으로 대시보드를 더 쉽고 간편하게 만들고 유지 관리할 수 있습니다. 아울러 레거시 대시보드 빌더는 단계적으로 중단될 예정입니다.
본 발표에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다.
무엇이 변경되나요?
새로운 대시보드 빌더는 더 직관적인 도구와 기능을 제공하여 전반적인 사용 환경을 개선하도록 설계되었습니다. 앞으로 4개월 동안은 레거시 빌더와 새 빌더를 둘 다 사용하여 계속해서 대시보드를 만들고 편집할 수 있습니다.
4개월 후 2025년 4분기에 클래식 빌더를 단계적으로 중단할 예정입니다. 걱정하지 마세요. 이메일 및 제품 내 알림을 통해 모든 단계를 업데이트해 드리겠습니다. 여기에서 전환 플랜에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
또한 정식 릴리스 버전에서는 몇 가지 중요한 비교 기능 및 솔루션을 복제하여 쉽게 전환할 수 있도록 몇 가지 필수 기능을 소개합니다.
-
일정: Excel 또는 CSV 형식의 대시보드 반복 이메일을 수신자에 대해 쉽게 예약할 수 있습니다(Explore 대시보드 전달 예약하기 참조).
가져오기 도구(베타): 대시보드를 원활하게 전환하는 데 도움이 되는 마이그레이션 도구입니다. 현재 베타 상태인 이 도구를 사용하면 나중에 여러 대시보드를 일괄 마이그레이션하고 삭제할 수 있습니다. - 마이그레이션 상태: 대시보드 라이브러리의 새 열을 통해 대시보드를 마이그레이션할 준비가 되었는지 확인하고 주의가 필요한 구성 요소를 안내해 줍니다.
- 수신자 가져오기: 대시보드를 마이그레이션할 때 소스 대시보드에서와 동일한 대상에게 공유할 수 있습니다. 이 옵션은 마이그레이션 중 그리고 나중에 대시보드를 공유할 때 사용할 수 있습니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
새로운 대시보드 빌더의 목표는 애널리틱스 배경에 관계없이 데이터를 더 쉽고 효율적으로 시각화할 수 있는 방법을 제공하는 것입니다. 이 도구의 기능은 다음과 같습니다.
- 새 대시보드 만들기 간소화: 기본서식은 일반적인 작업 및 리포팅 성공 사례에 따라 미리 정의된 보고서 및 필터로 대시보드를 만드는 방법을 안내합니다.
- 하나의 대시보드를 다양한 대상에 맞게 조정: 제한 사항으로 다양한 대상에 맞게 대시보드를 조정하여 맞춤 인사이트를 제공하고 데이터 프라이버시를 보호합니다.
- 사용성 향상: 격자 맞춤형 레이아웃으로 대시보드 구성 요소의 이동 및 크기 조정이 간소화되어 그 어느 때보다 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
이러한 새 기능을 최대한 활용하려면 새 대시보드 빌더를 살펴보고 기능에 익숙해지는 것이 좋습니다. 다음은 시작하기 위한 몇 가지 실행 가능한 단계입니다.
- 새로운 대시보드 빌더 경험: 기능을 자세히 살펴보고 리포팅 요구 사항을 어떻게 개선할 수 있는지 알아보세요.
- 가져오기 도구 사용: 이 도구로 대시보드를 다시 구축할 때 어떻게 시간을 절약할 수 있는지 파악하세요.
- 전환 준비: 기존 대시보드를 새 빌더로 마이그레이션할 계획을 세우세요. 유용한 팁과 정보는 새로운 Explore 대시보드 빌더로 마이그레이션 관련 성공 사례를 참조하세요.
대시보드 마이그레이션 도구에 대한 개요는 다음 짧은 동영상에서 살펴보세요.
Explore 대시보드 가져오기 도구 사용하기(3:18)
대시보드 마이그레이션을 시작하려면 레거시 Explore 대시보드를 새 대시보드 빌더로 마이그레이션하기를 참조하세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.