검증된 AI 요약 ◀▼
AI 번역을 사용하여 문서 편집기 내에서 헬프 센터 문서를 여러 언어로 신속하게 번역하세요. 이 기능은 헬프 센터 에서 제공하는 모든 언어를 지원하며 번역에서 특정 용어를 제외할 수 있습니다. 기존 번역을 다시 번역할 수도 있습니다. AI 번역은 콘텐츠 블록을 지원하지 않으며, 수동으로 추가할 수 있는 AI 생성 번역에 대한 자동 표시기가 없습니다.
문서의 AI 번역은 문서 편집기 내에서 신속하게 문서 번역을 만들 수 있는 AI 기반 기능입니다. 헬프 센터가 다국어를 지원하도록 구성되어 있으면 새 문서 편집기에서 사용할 수 있는 AI 번역 도구를 이용하여 쉽고 빠르게 문서를 번역된 콘텐츠로 채울 수 있습니다. 문서의 AI 번역은 현재 헬프 센터에서 지원하는 언어를 모두 지원합니다.
예를 들어, 미국 영어를 기본 언어로 사용하여 문서를 만든 다음 번역 창을 사용하여 프랑스어 번역을 추가할 수 있습니다. 프랑스어로 번역한 콘텐츠를 수동으로 추가하는 대신 AI 번역 도구를 사용하여 생성형 AI가 번역하도록 할 수 있습니다. 번역이 완료되면 자동으로 번역된 콘텐츠가 번역된 문서 편집기에 나타나며, 게시하기 전에 이를 확인할 수 있습니다.
번역하고 싶지 않은 특정 단어나 문구를 제외하도록 AI 번역을 구성할 수도 있습니다. 예를 들어, 제외된 용어 목록에 브랜드 이름을 추가하면 이러한 이름이 소스 언어로 남아 있어 모든 번역본에서 일관성을 유지할 수 있습니다.
문서 콘텐츠 번역하기
- 헬프 센터나 지식 관리에서 새 문서를 만들거나 기존 문서를 편집합니다.
- 문서 편집기에서 축소 가능한 창에 있는 번역 창 아이콘(
)을 클릭합니다.
- 언어 추가 아이콘(+)을 클릭하여 새 언어를 추가합니다.
- 목록에서 추가하려는 번역의 언어를 선택한 다음 추가를 클릭합니다.
이 목록은 계정의 모든 브랜드에 걸쳐 사용 설정한 모든 언어를 표시합니다. 언어 목록이 보이지 않는다면 먼저 헬프 센터의 언어를 사용 설정해야 합니다(다국어를 지원하도록 헬프 센터 구성하기 참조).
- 문서 제목 표시줄에 있는 번역 버튼을 클릭합니다.
시스템이 AI를 사용하여 원본 텍스트의 번역본을 생성합니다.
- 번역된 콘텐츠를 검토한 다음 번역 추가를 클릭하여 번역된 콘텐츠를 문서에 추가하고 문서 편집기로 돌아갑니다.
- (선택 사항) 문서 편집기에 있는 미리 보기 버튼을 클릭하여 미리 보기 모드에서 번역을 미리 봅니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 문서를 게시할 준비가 되면 저장 버튼의 드롭다운 화살표를 클릭한 다음 게시를 선택합니다.
AI 생성 번역 다시 번역하기
문서 편집기 내에서 AI 번역 도구를 사용하여 이미 번역된 콘텐츠를 다시 번역할 수 있습니다.
- 헬프 센터에서 다시 번역하려는 문서로 이동한 다음 위쪽 메뉴 모음에서 문서 편집을 클릭합니다.
- 축소 가능한 창에 있는 번역 창 아이콘()을 클릭합니다.
- 번역 창에서 다시 번역할 언어를 선택합니다.
- 문서 편집기 도구 모음에서 문서 작성 능력 향상 아이콘(
)을 클릭한 다음 번역을 선택합니다. 
시스템이 AI를 사용하여 원본 텍스트의 번역본을 생성합니다.
- 번역된 콘텐츠를 검토한 다음 번역 바꾸기를 클릭하여 문서 번역을 대체하고 문서 편집기로 돌아갑니다.
- 문서 편집기에서 번역된 콘텐츠를 검토하거나 미리 보기 버튼을 클릭하여 미리 보기 모드에서 번역을 미리 봅니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 문서를 게시할 준비가 되면 저장 버튼의 드롭다운 화살표를 클릭한 다음 게시를 선택합니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.