지식창고 문서 번역 기능을 사용하면 새 문서 편집기 내에서 신속하게 문서 번역을 만들 수 있습니다.

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모든 Suite Team, Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus
지원 Guide Professional 또는 Enterprise

검증된 AI 요약 ◀▼

AI 번역을 사용 설정하여 여러 언어를 지원하는 편집기 내에서 자동으로 문서 번역을 생성합니다. 이 기능은 기본적으로 사용 설정되어 있어 제외된 용어를 관리할 수 있습니다. AI 생성 번역을 사용하지 않으려는 경우 이 기능을 해제하면 제외된 용어를 관리하는 옵션도 사용 중지됩니다. 이러한 유연성으로 헬프 센터의 언어 지원을 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.

지식창고 문서 번역 기능을 사용하면 새 문서 편집기 내에서 신속하게 문서 번역을 만들 수 있습니다.

헬프 센터가 다국어를 지원하도록 구성되어 있으면 AI 번역 도구를 사용하여 쉽고 빠르게 문서를 번역된 콘텐츠로 채울 수 있습니다.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

  • 지식창고 문서 번역 사용 설정하기
  • 지식창고 문서 번역 사용 중지하기

관련 문서:

  • AI를 사용하여 헬프 센터의 문서 번역하기
  • AI 생성 번역에서 용어 제외하기

지식창고 문서 번역 사용 설정하기

지식창고 문서 번역 기능이 사용 설정되고 전제 조건이 충족되면, 문서 편집기 내에서 AI 생성 문서 번역본을 만들 수 있습니다. 지식창고 문서 번역 기능은 기본적으로 사용 설정되어 있습니다.

Zendesk 언어 지원 문서에서 AI 문서 번역에 지원되는 언어에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.

지식창고 문서 번역을 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터 에서 사이드바에서 AI 선택한 다음 지식을 선택합니다. >번역 .
  2. 지식창고 문서 번역을 선택합니다.

    이 기능을 사용 설정하면 제외된 용어 관리 옵션을 사용하여 AI 번역에서 제외하려는 용어를 추가하고 관리할 수 있습니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

지식창고 문서 번역 사용 중지하기

상담사가 새 문서 편집기에서 번역을 생성하는 것을 원하지 않는다면 지식창고 문서 번역을 사용 중지할 수 있습니다. 이 기능을 사용 중지하면 상담사는 더 이상 AI 생성 번역본을 만들 수 없습니다.

지식창고 문서 번역을 사용 중지하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터 에서 사이드바에서 AI 선택한 다음 지식을 선택합니다. >번역 .
  2. 지식창고 문서 번역을 선택 취소합니다.

    이 기능을 사용 중지하면 제외된 용어 관리 옵션이 비활성화되어 더 이상 제외된 용어를 관리할 수 없게 됩니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공