요약
2025년 2월 13일 14:03(UTC)부터 16:15(UTC)까지 일부 AI 상담원에게 기술적 문제와 성능 저하가 발생했습니다.
타임라인
2025년 2월 13일 오후 5:37(UTC) | 2025년 2월 13일 오전 09:37(태평양 표준시)
기술적인 오류를 일으킨 일부 AI 상담사에게 영향을 미치는 문제를 해결했으며, 이에 따라 Z2 위젯을 복원하여 Zendesk Support 에 문의할 예정입니다. 조사하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.
2025년 2월 13일 오후 4:14(UTC) | 2025년 2월 13일 오전 8시 14분(태평양 표준시)
Zendesk Support 에 문의하기 위한 Z2 위젯(https://status.openai.com/)에 있는 상담사를 포함하여 일부 AI 상담사에게 영향을 미치는 문제를 인지하고 있습니다. 조사하는 동안 Zendesk Support 에 대한 모든 요청에 대해 웹 양식으로 장애 조치를 취할 것입니다.
사후
사후 분석은https://status.ultimate.ai/incidents/jqn96mhg3fhd를 참조하세요.
자세한 정보
Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보와 계정에 미치는 구체적인 영향은시스템 상태 페이지를참조하세요. 이 문서에 따라 사후 보고서가 게시될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이 인시던트에 대한 추가 질문이 있으면Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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