오류: 올바르지 않은 설정

문제 증상

옴니채널 라우팅 사용 설정하려고 할 때올바르지 않은 설정오류가 표시됩니다.

해결 단계

이 문제를 해결하려면그룹 기반 라우팅탭을 클릭하고 고유한 자동 라우팅 태그를 추가하세요. 그런 다음저장을클릭합니다.

표준 옴니채널 라우팅 대기열을 통해이메일 티켓을라우팅하도록 보장하는 필수 태그입니다.

자세한 내용은 옴니채널 라우팅 구성 관리하기

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