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AI 상담사 의 고급 설정 페이지에서 클라이언트 관리자는 AI 상담사 연동되어 있는 웹사이트, AI 상담사 와 CRM 연결할 수 있는 IP의 허용 목록, 그리고 AI 상담사 대한 내부 댓글을 관리할 수 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
관련 문서:
AI 상담사의 웹사이트 연동 서비스 관리하기
AI 상담사의 고급 설정에서 AI 상담사 서비스를 받아야 하는 웹사이트를 나열해야 합니다. AI 상담사 나타나 사용자와 상호작용해야 하는 웹사이트입니다.
AI 상담사 웹사이트 연동을 관리하려면 다음과 같이 하세요.
- AI 상담사 워크스페이스 에서 작업하려는 AI 상담사 선택합니다 .
- 클릭
사이드바에서 설정을 클릭한 다음 고급 설정을 선택합니다. - 웹사이트 연동 아래의 하위 도메인 에 AI 상담사 나타나야 하는 웹사이트의 하위 도메인을 입력합니다.
-
상위 프레임 에 웹페이지를 렌더링할 수 있는 웹사이트를 입력합니다.< iframe> ,< 개체> ,< 임베드> , 또는< 애플릿> HTML 요소입니다.
이로써 클릭재킹 공격으로부터 사이트를 보호함으로써 사이트의 보안을 강화할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
AI 상담사의 허용 목록 관리하기
허용 목록은 AI 상담사 를 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼 또는 기타 신뢰할 수 있는 시스템에 연결하는 데 허용되는 IP 목록입니다.
추가할 특정 IP 목록 및 자세한 내용은 IP가 AI 상담사를 CRM 에 연결하도록 허용하기를 참조하세요.
AI 상담사 에 대한 내부 댓글 추가하기
AI 상담사 에 대한 내부 전용 댓글을 추가할 수 있습니다. 이는 이 AI 상담사 관리할 수 있는 액세스 권한이 있는 모든 사람과 관련된 AI 상담사 에 대한 특정 정보(예: 다른 곳에 캡처되지 않은 설정 세부 정보)를 기록하는 유용한 방법입니다.
AI 상담사 에 대한 내부 댓글을 추가하려면 다음과 같이 하세요.
- AI 상담사 워크스페이스 에서 작업하려는 AI 상담사 선택합니다 .
- 클릭 사이드바에서 설정을 클릭한 다음 고급 설정을 선택합니다.
- 댓글 아래의 댓글 추가 에 녹음하려는 내부 전용 정보를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
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