| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2025년 9월 30일 | 2025년 9월 30일 | 2025년 9월 30일 |
보기에서 티켓을 제목으로 정렬하고 필터링할 수 있는 새로운 기능을 발표합니다.
본 공지는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
무엇이 변경되나요?
이제 보기에서 티켓을 제목으로 필터링할 수 있습니다. 이 기능을 이용하려면 필터 옵션을 클릭하고 제목 필드에 원하는 단어를 입력하세요. 필터를 적용하면 기준에 일치하는 티켓만 표시됩니다.
티켓을 제목으로 정렬하려면 제목 열의 제목 옆에 있는 화살표를 클릭하세요. 그러면 티켓이 사전순으로 정렬됩니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
이번 기능 개선의 목표는 보기 기능을 향상시켜 티켓을 더 효과적으로 정렬하고 필터링할 수 있도록 하여, 다양한 사용 사례에 더 적절하게 대응할 수 있게 하는 것입니다.
어떻게 해야 하나요?
이 기능은 계정에 자동으로 제공되므로 별도의 조치를 취하실 필요는 없습니다.
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