질문
Zendesk AI 기능 사용에 대해 자세히 알고 싶습니다. 어디에서 다양한 Zendesk AI 제품을 시작하고 최신 상태를 유지하는 데 도움이 되는 공식 교육 과정 및 문서에 액세스할 수 있나요?
답변
Zendesk는 Zendesk AI 기능을 효과적으로 배우고, 구성하고, 사용하는 데 도움이 되는 다양한 공식 교육 및 문서 리소스를 제공합니다.
Zendesk 교육 포털에서 모든 AI 관련 교육 과정을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 AI 를 검색하여 전체 카탈로그를 보거나 제품 영역별로 정리된 아래 리소스부터 시작하세요.
AI 상담사 - Essential
- AI 상담사 - 에센셜 시작하기
- Zendesk 교육 AI 상담사 소개
AI 상담사 - 어드밴스트
Zendesk 코파일럿
AI 상담사(레거시)
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