요약
2025년 10월 15일 15:01 UTC | 2025년 10월 15일 오후 8:01(태평양 표준시)
Zendesk 엔지니어들이 13:34 UTC(06:34 AM PT)에 어제 업데이트를 재배포하려고 시도하여 14:09 UTC(07:09 AM PT)에 완료했습니다. 배포 후 문제가 다시 발생하여 14:44 UTC(07:44 AM PT)에 엔지니어들이 문제를 완화하기 위해 영향을 받는 기능의 롤백을 시작했습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 업데이트가 되는 대로 제공해 드리겠습니다.
2025년 10월 14일 21:40(UTC) | 2025년 10월 14일 오후 1:40(태평양 표준시)
최근 업데이트를 롤백한 후 POD 13의 고객을 위한 Sunshine Conversations 지연 문제가 해결되었습니다. 현재 지연 없이 메시지를 보내고 받아야 합니다. 계속해서 문제가 발생하면 알려주세요.
2025년 10월 14일 21:01(UTC) | 2025년 10월 14일 오후 1:01(태평양 표준시)
Pod 13에서 Sunshine Conversations 통해 메시지를 보내고 받을 때 지연이 발생하는 문제를 알고 있으며 현재 조사 중입니다. 일부 상담사는 업데이트된 메시지를 보기 위해 브라우저를 새로 고쳐야 할 수도 있습니다. 공유할 실질적인 업데이트가 있으면 추가 정보를 제공해 드리겠습니다.
자세한 정보
Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보와 계정에 미치는 구체적인 영향은시스템 상태 페이지를참조하세요. 이 문서에 따라 사후 보고서가 게시될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이 인시던트에 대한 추가 질문이 있는 경우Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
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