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Q&A - Tickets and email
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Is there anyway to identify tickets that include an attachment in a View in Zendesk Support?
2022년 9월 23일에 게시됨 · Vegard Andersen
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Hi, I was using macro for side conversation where I have used subject line with 900 characters using some placeholders a...
2024년 9월 16일에 게시됨 · Saurabh Srivastava
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We're trying to create two triggers or automations—one to tag a Next Reply SLA breach and another for a TTR SLA breach. ...
2024년 8월 30일에 게시됨 · Shashank Tripathi
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Hi All, I'm new to this forum. We use Zendesk as our way for clients to raise tickets to us. Recently I notice that if I...
2024년 9월 10일에 게시됨 · Justin White
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We use Zendesk integrated with our Chatbot for customer support. When a customer interacts with the Chatbot and reaches ...
2024년 9월 05일에 게시됨 · IT ESX
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I want to restrict a ticket field updation to sepcific group?
2022년 4월 04일에 게시됨 · Vamshi R
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Buenos días ¿Es posible borrar/eliminar tickets automáticamente si cumplen un criterio? Por ejemplo, los tickets que ten...
2024년 8월 28일에 게시됨 · Enrique Varela Rastrero
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Hi Community,
I’m trying to set an agent signature based on the channel that the ticket cam...
2018년 10월 10일에 게시됨 · Dominic
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I'm looking for a simple way to retrieve the message-id from 40 tickets. It looks like this is not included in any of th...
2022년 5월 10일에 게시됨 · CJ Johnson
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