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header.hbs 를 특정 페이지에서는 끄고 싶습니다. 특정 페이지에서만 header 를 끄는 방법이 있을까요?
2023년 12월 28일에 게시됨 · 관리자 관리자
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예전에는 365일로 지정하면 365일동안 종료 상태가 유지 되었었는데 6월쯤 업데이트로 인해 무조건 28일로 종료되게 되었더라구요 즉 max 치로 28일 후 종료되게 했다는건데 어떠한 고객사도 해당 요청을 했다거나 ...
2023년 10월 26일에 게시됨 · 관리자 관리자
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아래 새 티켓에도 사이드앱을 쓸 수 있도록 하고 싶습니다. 어떻게 설정을 줘야할까요?
2023년 11월 13일에 게시됨 · 관리자 관리자
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Zendesk API 외에 Zendesk에 설치한 APP를 호출하는 API가...
2024년 1월 23일에 게시됨 · 관리자 관리자
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젠데스크 사이드앱에서 client.request()를 이용하여 API 요청을 시도했는데요, 프록시 서버 및 ips의 egress 목록은 전부 추가했는데도 불구하고 403 에러가 뜹니다. 결국 지금은 client.re...
2023년 12월 04일에 게시됨 · 이 은미
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이메일 뒤에 zendesk.com 이라 되어있는데 저걸 아예 삭제하고 test@hyosung.com ...
2023년 12월 04일에 게시됨 · 관리자 관리자
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젠데스크 통해서 이메일로 접수된 고객문의 메시지 중에서 60% 이상이 메시지 없이 텅빈 내용입니다. 왜 자꾸 이런 일이 생기는 지 모르겠네요. 혹시 아시는 분 있을까요?
2023년 12월 01일에 게시됨 · Charles Lee
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https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/tickets/{ticket_id}/audits.json or https://{subdomain}.zendesk.com/api...2023년 11월 28일에 게시됨 · 관리자 관리자
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앱 요구 사항에 설치 설정 값 전달 시 트리거 액션 중 웹훅의 json body에 {{setting.parameter}} 지시어 사용은 안되나요? 아래와 같이 설정 후 앱 업데이트를 하...
2023년 7월 13일에 게시됨 · 김소라
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Zendesk 상담 대화창을 작성하고 있다가 TOP 어플쪽에 이벤트가 일어나면 포커스가 뺏겨서 대화창에 안 써지더라구요 쉽게 설명드리면 Zendesk 상담 내용 작성 중 -> Top 어플 이벤트 발생 ->...
2023년 11월 09일에 게시됨 · 관리자 관리자
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