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Q&A - Objects, workspaces, and rules
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Hi Zendesk Community Long time lurker - first time poster Here is my scenario We have a goal to ensure all tickets are r...
2024년 6월 19일에 게시됨 · Sheree Carter
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Hello, We're coming from a helpdesk system that allowed us to simply have our agent emailed when a user responds back to...
2022년 2월 10일에 게시됨 · Matt Graham
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When setting up a trigger with key words, sometimes, triggers can start overtriggering based on a smaller part of a cert...
2024년 4월 29일에 게시됨 · Selim Zeguendi
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Is it possible to build a notification trigger to Assignee's when a Requester solves their ticket from the Support porta...
2024년 5월 20일에 게시됨 · Hannah Lucid
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Hola a todos: Tengo una duda sobre el contenido dinámico. ¿Es posible añadir formato? Para incluirlo en las macros con u...
2024년 5월 15일에 게시됨 · Cristina Jiménez
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Since we have several departments, and some are not forward facing, there are times when a ticket is being worked on, an...
2024년 5월 18일에 게시됨 · Justin Bridges
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Maybe I'm missing something, but I want to make a trigger so that anytime a specific user submits a ticket, I can action...
2024년 5월 10일에 게시됨 · Kyle Kowalsky
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2024년 4월 04일에 게시됨 · Uma Somi Narasimhan
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I'd like to have a trigger that will set a date field to be 1 day after the date set in another date field. How can I do...
2024년 5월 08일에 게시됨 · Robby Lawrence
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例えばフォームごとにチケットIDとは別のID（番号）を設けたいが、数値のカスタムフィールドを作成してもトリガなどでカスタムフィールドに+1するアクションがない アクションで＋１できる機能の追加を希望します できれば＋ーとか計算できる数値を指...
2024년 5월 09일에 게시됨 · 油井 光彦
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