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공지 사항
지능적으로 학습 티켓을 생성하는 LMS 대화 시뮬레이터 앱 발표
2025년 2월 12일에 편집됨
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티켓 트리거에서 자동 답장 및 내부 메모 작업의 정식 릴리스 발표
2025년 2월 12일에 편집됨
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신규 고객을 위해 기본 설정이 되는 고급 AI 추가 기능 발표
2025년 2월 07일에 편집됨
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현재 및 향후 Zendesk 베타 및 사전 체험 프로그램(EAP)
2025년 2월 03일에 편집됨
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2025년 2월 12일에 편집됨
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AI 상담사를 위한 새 플랜 수준 및 기능 업데이트 발표
2025년 2월 07일에 편집됨
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개선된 댓글 처리를 위한 Facebook 채널의 향상 기능 발표
2025년 2월 07일에 편집됨
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고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능의 고급 암호화 발표
2025년 2월 03일에 편집됨
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Zendesk QA 대시보드의 현지화된 숫자 형식 발표
2025년 2월 03일에 편집됨
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악성 첨부 파일 관리를 위한 사용자 지정 역할 권한 발표
2025년 2월 03일에 편집됨
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Talk SIP-IN 회선에 대한 대화형 음성응답 지원 발표
2025년 2월 03일에 편집됨
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2025년 2월 03일에 편집됨
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Zendesk에서 Apple Messages for Business 발표
2025년 2월 03일에 편집됨
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샌드박스 환경에서 대체 플랜 및 추가 기능에 대한 평가판 기능 발표
2025년 2월 03일에 편집됨
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2025년 1월 23일에 편집됨
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2025년 2월 07일에 편집됨
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옴니채널: 상담사 상태 일별 데이터 집합에 대한 90일 데이터 보존 한도 발표:
2025년 1월 22일에 편집됨
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Unity용 Zendesk SDK와 헬프 센터 연동 발표
2025년 1월 21일에 편집됨
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2025년 1월 22일에 편집됨
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2025년 1월 20일에 편집됨
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2025년 1월 17일에 편집됨
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2025년 1월 14일에 편집됨
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티켓 트리거 조건에서 조직 검색하기에 대한 업데이트 발표
2025년 1월 14일에 편집됨
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2025년 1월 17일에 편집됨
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37개월 데이터 보존 한도와 함께 향상된 Explore 성능 발표
2025년 1월 08일에 편집됨
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