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티켓 사용자 지정


양식 티켓 상태에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 빠른 보...

2025년 3월 19일에 편집됨

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여러 티켓 양식 만들기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 빠른 보...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자 지정 티켓 상태 활성화하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 티켓 상태 참고: 2023년 1월 17일...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓 필드 보기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 티켓 필드 관리 페이지에서 모든 시스템 및 사용자 지정 티켓 필드를 볼 수 있습니다. 여기에서 티켓 필...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자 지정 필드 유형에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 티켓, 사용자 및 조직에 대한 사용자 지정 필드를 추가할 수 있습니다. 사용자 지정 필드를 만드는 데...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓 양식 편집 및 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 양식 플랜 유형에 따라 단일 티켓 양식이나 ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자 지정 필드 사용하기

사용자 지정 필드는 티켓, 조직, 사용자에 대한 추가적인 정보를 저장하는 방법을 제공합니다. 사용자 지정 필드는 모든 팀원에게 보이며 비즈니스 규칙 및 리포팅에서 사용될 수 있습니다. 이 문서에서는 다음과 같...

2022년 9월 02일에 편집됨

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티켓과 양식에 사용자 지정 티켓 필드 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 필드 티켓 양식에 다양한 유형의 사용자 지...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓 필드 편집 및 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 필드 사용자 지정 티켓 필드를 편집하여...

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태그 및 티켓 필드 이해하기

드롭다운 필드와 확인란 필드의 옵션에 연결된 태그가 첨부되어 있는 것을 아셨을 겁니다. 이러한 필드와 태그가 서로 어떤 식으로 작동하는지 알면 플랫폼을 더 잘 이해하고 워크플로우 설정 방법을 더 잘 파악할 수...

2021년 10월 25일에 편집됨

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비즈니스 규칙 및 보기에서의 사용자 지정 티켓 필드 이해하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자 지정 티켓 필드를 추가하여 트리거, 자동화 및 보기에 사용할 수 있습니다. 참고: 각 사용...

2025년 3월 19일에 편집됨

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비즈니스 규칙 및 보기에서 사용자 지정 티켓 필드 사용하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자 지정 티켓 필드는 굉장히 유용하지만 비즈니스 규칙 및 보기에서 조건으로 널리 사용할 수 있는 ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓 필드를 만들거나 비활성화하거나 삭제하면 티켓에 어떤 영향을 미치는지 이해하기

사용자 지정 티켓 필드 사용 시 다양한 작업이 제공됩니다. 이러한 각 작업은 티켓 및 API에 서로 다른 방식으로 영향을 미칩니다. 참고: 사용자 지정 티켓 필드를 만든 후에는 필드 유형을 변경할 수 없습...

2024년 9월 19일에 편집됨

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사용자 지정 필드와 값 가져오기 및 내보내기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 티켓, 사용자, 조직 또는 사용자 지정 개체의 새 드롭다운이나 다중 선택 필드를 만들 때 수많은 필드...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자 지정 티켓 상태 만들기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 티켓 상태 사용자 지정 티켓 상태를 활성화...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓 상태 보기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 티켓 상태 티켓 상태 페이지는 관리자가 ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓 이메일 알림에 상담사 서명 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 상담사가 상담사 인터페이스를 사용하여 응답할 때 모든 공개 티켓 댓글 및 발신 메시지에서 상담사 서명...

2025년 3월 20일에 편집됨

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티켓 상태 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 개체 및 규칙 > 티켓 > 티켓 상태 사용자 지정 티켓 상태를 활성화...

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사용자 지정 레이아웃을 사용하기 위한 리소스

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterprise ...

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레이아웃 빌더로 만드는 사용자 지정 레이아웃에 대한 정보

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterprise ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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사용자 지정 레이아웃을 만들어 상담사 워크플로우 개선하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterprise ...

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사용자 지정 레이아웃 보기 및 관리하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterprise ...

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공유 앱 바로 가기 관리하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterprise ...

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상담사 워크스페이스에서 추가 정보를 볼 수 있도록 카드 구성하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterprise ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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실시간 대화 번역 이해하기 및 활성화하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 참고: 이 기능을 사용하려면 Zendesk 상담사 워크스페이스가 활성화되어 있어야 합니다. 상담사...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓에서 대화 순서 및 작성기 위치 구성하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterprise ...

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조건부 티켓 필드 만들기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise Quick...

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조건부 티켓 필드를 필수로 설정하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise Quick...

2025년 3월 19일에 편집됨

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상황별 워크스페이스 만들기의 성공 사례

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 빠른 보기: 관리 센터 > 워크스페이스 > ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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상황별 워크스페이스 관리하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 빠른 보기: 관리 센터 > 워크스페이스 > 상...

2025년 3월 19일에 편집됨

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