티켓 자동화 및 공동 작업
- 참조 및 팔로워 리소스
- 예기치 않은 지능형 선별 예측 이해하기
- AI를 사용하여 티켓 댓글 요약 및 개선하기(EAP)
- Zendesk 고급 AI의 리소스
- Zendesk AI 개요
- 해당 업계의 Zendesk 고급 AI 사용 성공 사례
- Zendesk 고급 AI에 대한 정보
- 지능형 선별 리소스
- 관리자를 위한 참조 및 팔로워 시작하기
- 참조 및 팔로워 권한 구성하기
- 참조 및 팔로워에 대한 비즈니스 규칙 만들기
- 참조 및 팔로워에게 보내는 기본 이메일 알림 사용자 지정하기
- 참조 및 팔로워에 대한 비즈니스 규칙 수동으로 업데이트하기
- 참조 및 팔로워로 마이그레이션하기
- 참조 및 팔로워 롤백하기
- 참조 이메일 알림 억제 이해하기
- 사이드 대화 사용 설정 및 사용 중지하기
- 사이드 대화 하위 티켓 사용 설정하기
- 사이드 대화 리소스
- 사이드 대화의 후속 작업 티켓 이해하기
- 지능형 선별 시작하기를 위한 성공 사례
- 지능형 선별 사용 사례 및 워크플로우
- 지능형 선별 및 컨텍스트 패널의 인텔리전스에 대한 정보
- 의도, 언어, 감성에 따라 자동으로 티켓 선별하기
- 자동 선별된 티켓을 위한 트리거 만들기
- 자동 선별된 티켓을 위한 보기 만들기
- 자동 선별된 티켓 라우팅하기
- 옴니채널 라우팅 사용 중지하기
- 라우팅 구성 페이지에 대한 정보
- 상담사 수용 능력 규칙 관리하기
- 참조 및 팔로워 리소스
- 예기치 않은 지능형 선별 예측 이해하기
- AI를 사용하여 티켓 댓글 요약 및 개선하기(EAP)
- Zendesk 고급 AI의 리소스
- Zendesk AI 개요
- 해당 업계의 Zendesk 고급 AI 사용 성공 사례
- Zendesk 고급 AI에 대한 정보
- 지능형 선별 리소스
- 관리자를 위한 참조 및 팔로워 시작하기
- 참조 및 팔로워 권한 구성하기
- 참조 및 팔로워에 대한 비즈니스 규칙 만들기
- 참조 및 팔로워에게 보내는 기본 이메일 알림 사용자 지정하기
- 참조 및 팔로워에 대한 비즈니스 규칙 수동으로 업데이트하기
- 참조 및 팔로워로 마이그레이션하기
- 참조 및 팔로워 롤백하기
- 참조 이메일 알림 억제 이해하기
- 사이드 대화 사용 설정 및 사용 중지하기
- 사이드 대화 하위 티켓 사용 설정하기
- 사이드 대화 리소스
- 사이드 대화의 후속 작업 티켓 이해하기
- 지능형 선별 시작하기를 위한 성공 사례
- 지능형 선별 사용 사례 및 워크플로우
- 지능형 선별 및 컨텍스트 패널의 인텔리전스에 대한 정보
- 의도, 언어, 감성에 따라 자동으로 티켓 선별하기
- 자동 선별된 티켓을 위한 트리거 만들기
- 자동 선별된 티켓을 위한 보기 만들기
- 자동 선별된 티켓 라우팅하기
- 옴니채널 라우팅 사용 중지하기
- 라우팅 구성 페이지에 대한 정보
- 상담사 수용 능력 규칙 관리하기