Pergunta
Como posso visualizar uma lista de meus usuários finais suspensos sem exportar as informações da conta?
Resposta
É possível visualizar os usuários suspensos de algumas maneiras.
Primeiramente, você pode visualizar os usuários suspensos selecionando a opção de exclusão de usuário final em massa na página Pessoas de sua conta do Support. Isso exibirá uma lista de todos os usuários finais em sua conta e identificará se um usuário final está suspenso exibindo um verdadeiro ou falso na coluna Suspenso . Também é possível classificar a lista de usuários por essa coluna, para que você possa visualizar todos os usuários suspensos na parte superior ou inferior da coluna, se desejar.
Como navegar até essa página
- Abra a página Clientes no Support.
- Em seguida, você pode escolher a opção Apagar usuários finais em massa.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Importação em massa de usuários
Uso da pesquisa avançada
Como alternativa, você pode usar a função de pesquisa avançada com o seguinte operador de pesquisa:
is_suspended:true role:Agent
Quando os resultados forem retornados, selecione a coluna Usuários .
Para obter mais informações sobre como usar a pesquisa avançada, consulte o artigo: Uso da pesquisa avançada do Zendesk Support.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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