Pergunta
Uso o Zendesk no meu dispositivo móvel e o substituirei. O que devo considerar?
Resposta
Ao adquirir um novo dispositivo móvel, considere o seguinte:
- Os aplicativos do Zendesk Support, do Zendesk Chat e do Zendesk Sell estão disponíveis na Google Play Store e na Apple App Store.
- Se você usar a autenticação de dois fatores, desative temporariamente essa configuração durante a troca de dispositivo ou atualize a configuração imediatamente.
- se sua conta utiliza restrições de IP, consulte um administrador do Zendesk da sua equipe para garantir que o dispositivo de troca de dispositivos não interfira na capacidade de entrada.
- Se você também alterar números de telefone, atualize as configurações de encaminhamento para agente, se aplicável à sua conta.
Consulte estes recursos se você tiver problemas para entrar após a reinstalação dos aplicativos móveis do Zendesk:
- Não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support
- Por que não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Chat?
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