Pergunta
Minha conta foi suspensa. Como posso reativá-la?
Resposta
Sua conta da Zendesk pode ser suspensa por falta de pagamento. Para ver a linha do tempo e o processo, leia este artigo: Prevenção de suspensão da conta.
Se o pagamento falhar, o responsável pela conta precisa fazer o login e atualizar o método de pagamento registrado. Para obter mais informações, consulte o artigo: Gerenciamento de pagamentos. Após a atualização, nosso gateway de pagamento tentará recarregar sua conta automaticamente no próximo lote. Se o pagamento for processado com sucesso, o Zendesk envia um email de confirmação para todos os contatos de faturamento listados.
Obs.: Se a conta for cancelada, você não poderá efetuar o login. O responsável pela conta deve entrar em contato com o Suporte ao cliente Zendeskpara obter mais ajuda.
2 Comentários
Minha conta foi suspensa injustamente garena vocês estão falando que eu estou usando aplicativo de terceiro mas não estou usando nada já cansei de falar já tem 16 dias que eu não consigo gravar vídeos para o meu canal crescer para conta urgente o Que Vocês Fizeram foi injustamente
Olá Luan Breno, tudo bem?
Parece que sua mensagem chegou ao lugar errado :(
Nós somos da Zendesk (http://www.zendesk.com.br), uma plataforma de software multi-canal de suporte ao cliente usado por milhares de empresas ao redor do mundo e acreditamos que sua mensagem visa uma destas empresas.
Por favor, contate-os diretamente, pois não podemos encaminhar sua mensagem.
Boa sorte! :)
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