Ao passo que outros gráficos possuem pelo menos um eixo definido por um atributo, os gráficos neste artigo usam apenas métricas como eixos. Isso pode ser útil para comparar várias métricas sem alterar a escala. Se deseja exibir apenas uma métrica, consulte Comparação de métricas.
Bolha
Os gráficos de bolha são montados similarmente aos de dispersão. Eles usam duas métricas para formar os eixos X e Y. Eles representam apenas duas métricas, mas os vários atributos podem ser colocados em colunas. Os valores dos atributos formam os pontos em um gráfico de bolha. Ao passar o mouse sobre um ponto, você verá os resultados dos valores.
No exemplo a seguir, apresentamos o gráfico de bolha com as métricas Tempo da primeira resposta em minutos e Tempo total de resolução em minutos adicionadas. Elas são compostas pelos valores dos atributos Tipo de ticket e Grupo do ticket.
- Em Gráfico, é possível editar o tamanho, a opacidade e a forma dos círculos. Seus círculos podem ter a forma de um círculo vazio, losango, triângulo ou cruz.
- É possível editar linhas de tendência, eixos e opções de legenda. Por padrão, a legenda aparece somente caso necessária.
- Em Cores, edite as cores da grade e da linha.
Gráficos de radar
Enquanto os gráficos de bolha comparam duas métricas, os de radar podem formar resultados com ao menos três métricas. Cada métrica em um gráfico de radar tem sua própria escala e os valores dos atributos são representados como linhas coloridas. Você pode alterar a disposição dos eixos ao reorganizar as métricas do quadro.
Na imagem a seguir, as métricas de Incidentes, Problemas e Tickets resolvidos estão todas adicionadas como métricas e o atributo Grupo do ticket está adicionado como uma coluna. As cores diferentes no gráfico de radar representam os diferentes valores de Grupo do ticket, conforme mostrado na legenda.
Ao adicionar atributos a Linhas, o seletor de linhas permitirá que usuários cliquem em uma série de resultados. O gráfico de radar não permite seleção múltipla no seletor de linhas, mas os totais e subtotais podem ser adicionados.
Ao selecionar um gráfico de radar, você pode editar as opções de personalização a seguir no menu Configuração de gráfico:
- As opções de personalização de eixo e legenda são as mesmas que as dos gráficos de bolha.
- Em Gráfico, você edita a largura do traço e o tipo de radar. O tipo de radar pode ser baseado em métricas ou categorias. Você também tem a opção de exibir ou ocultar os níveis de comparação e os vértices.
- Em Cores, você altera a cor da linha.
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