Gerenciamento de traduções de artigos da central de ajuda

Observação: os clientes do Guide que não estão em um plano da Suite precisam ter o Support Professional ou Enterprise com algum plano do Guide para fornecerem suporte a vários idiomas.

Se você tiver conteúdo localizado para a sua central de ajuda, poderá gerenciar as traduções de artigos marcando-os como desatualizados, alterando o idioma original ou apagando traduções conforme for necessário.

Este artigo abrange as seções a seguir:

• Marcação de um artigo traduzido como desatualizado
• Definição da tradução de um artigo como idioma original
• Exclusão de um artigo traduzido

Marcação de um artigo traduzido como desatualizado

Você pode marcar a tradução de um artigo como desatualizada, o que significa que ela precisa ser atualizada.

Como marcar um artigo traduzido como desatualizado

1. Navegue até o artigo traduzido que você deseja configurar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
2. Selecione o idioma da tradução na lista suspensa, se você já não o estiver visualizando.
3. Clique em Opções e selecione Marcar tradução.

   

   Você não pode definir o idioma original como marcado.

4. Clique em Atualizar.

   A tradução é sinalizada para que você saiba que ela precisa ser atualizada.

   

Definição da tradução de um artigo como idioma original

Quando se tem traduções de artigo, é necessário definir um artigo como o idioma original. O artigo definido como original não pode ser removido.

Como configurar um artigo traduzido como idioma original

1. Navegue até o artigo traduzido que você deseja configurar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
2. Selecione o idioma da tradução na lista suspensa.
3. Clique em Opções de tradução e selecione Tornar este o idioma original.

   

4. Clique em Atualizar.

Exclusão de um artigo traduzido

Você pode apagar uma versão traduzida de um artigo, se necessário. Não é possível recuperar uma tradução apagada.

Como apagar um artigo traduzido

1. Navegue até o artigo traduzido que você deseja apagar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
2. Selecione o idioma da tradução na lista suspensa, se você já não o estiver visualizando.
3. Clique em Opções e selecione Apagar tradução.

   

Se você estiver tentando apagar um artigo que é atualmente o idioma original para o item, você primeiro deverá definir outro artigo como o idioma original.