Gerenciamento de traduções de artigos da central de ajuda

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Observação: os clientes do Guide que não estão em um plano da Suite precisam ter o Support Professional ou Enterprise com algum plano do Guide para fornecerem suporte a vários idiomas.

Se você tem conteúdo localizado para a central de ajuda, pode gerenciar as traduções de artigos marcando-os como desatualizados, definindo o idioma padrão ou apagando traduções conforme for necessário.

Este artigo inclui as seguintes seções:

• Marcação de um artigo traduzido como desatualizado
• Definição da tradução de um artigo como idioma padrão
• Exclusão de um artigo traduzido

Marcação de um artigo traduzido como desatualizado

Você pode marcar a tradução de um artigo como desatualizada, o que significa que ela precisa ser atualizada.

É necessário ser um administrador do Guide ou um agente com permissões de publicação para marcar um artigo traduzido como desatualizado.

Como marcar um artigo traduzido como desatualizado

1. Navegue até o artigo traduzido que você deseja configurar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
2. Clique no ícone de globo () no painel recolhível e selecione o idioma da tradução que você deseja marcar.
3. Clique no botão Opções () na tradução e selecione Marcar. Você não pode definir o idioma padrão como marcado.

   

   A tradução é sinalizada como Com marcação para que você saiba que precisa ser atualizada.

   

4. Para remover a marcação da tradução, clique no botão Opções () na tradução e selecione Desmarcar tradução.

   

   A sinalização Com marcação é removida da tradução, que deixa de ser marcada.

Definição da tradução de um artigo como idioma padrão

Quando você tem traduções de artigos, precisa definir um artigo como o idioma padrão. O artigo definido como padrão não pode ser removido.

Como definir um artigo traduzido como idioma padrão

1. Navegue até o artigo traduzido que você deseja configurar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
2. Clique no ícone de globo () no painel recolhível e selecione o idioma da tradução que você deseja definir como padrão.
3. Clique no botão Opções () na tradução e selecione Definir como padrão.

   

   A tradução aparece sob a seção Idioma padrão do painel Tradução e todas as outras traduções de artigo são listadas sob a seção Idiomas adicionais.

   

Exclusão de um artigo traduzido

Você pode apagar uma versão traduzida de um artigo, se necessário. Não é possível recuperar uma tradução apagada.

Como apagar um artigo traduzido

1. Navegue até o artigo traduzido que você deseja apagar e clique em Editar artigo na barra de menu superior.
2. Clique no ícone de globo () no painel recolhível e selecione o idioma da tradução que você deseja apagar.
3. Clique no botão Opções () na tradução e selecione Apagar.
   Observação: se você estiver tentando apagar um artigo que é atualmente o idioma padrão para o item, você primeiro deve definir outro artigo como o idioma padrão.

   

4. Clique em OK para confirmar que você deseja apagar a tradução.

   

   A tradução é removida permanentemente do artigo.