Os documentos jurídicos, financeiros e de segurança mais usados pelos clientes da Zendesk estão disponíveis na Central de administração. A disponibilização desses documentos na Central de administração dá aos clientes acesso rápido aos documentos e contratos de que precisam para gerenciar sua conta do Zendesk. Esse tópico explica como esses documentos podem ser acessados.
Os documentos jurídicos e financeiros estão disponíveis somente para os responsáveis pela conta. Os documentos de segurança estão disponíveis para responsáveis pela conta e administradores.
Este artigo inclui os tópicos a seguir:
Visualização de documentos jurídicos e financeiros da Zendesk
Os documentos financeiros e jurídicos mais usados pelos clientes da Zendesk estão disponíveis na Central de administração. Dentre os documentos há um Acordo de cessão de transferência de responsabilidade pela conta, um Business Associate Agreement (BAA, Contrato de associação comercial) para conformidade com HIPAA, um Certificado de seguro que detalha a cobertura de seguro padrão da Zendesk e outros documentos. Apenas os responsáveis pela conta podem visualizar esses documentos.
Como visualizar documentos jurídicos e financeiros
- Na Central de administração, clique no ícone Conta (
) na barra lateral e selecione Formulários e contratos > Formulários e contratos. - Para visualizar contratos e documentos jurídicos, clique na aba Jurídico.
- Para visualizar documentos financeiros, clique na aba Financeiro.
Visualização de documentos de segurança da Zendesk
Os documentos de segurança mais usados pelos clientes da Zendesk estão disponíveis na Central de administração. Dentre os documentos há um certificado de auditoria da avaliação da Organização internacional de normalização (ISO) e um certificado de auditoria de conformidade com a Industria de Cartões de Pagamento (PCI). Os responsáveis pela conta e os administradores podem visualizar esses documentos.
Como visualizar documentos de segurança
- Na Central de administração, clique no ícone Conta () na barra lateral e selecione Segurança > Documentos de segurança.