Por que a tela fica em branco ao tentar carregar o Zendesk Chat?

Pergunta

Quando clico em Chat na bandeja de produtos, uma nova aba é aberta com apenas uma tela em branco. Por que o Chat não carrega?

Resposta

Se sua conta do Chat estiver vinculada à sua conta do Support e você não conseguir se conectar, talvez você ainda não esteja ativado como agente do Chat. Para obter etapas sobre como resolver esse problema, consulte o artigo: Como posso corrigir o erro "o Zendesk Chat não está ativado para você"?

Para obter mais informações, consulte este artigo: Determinação da versão da sua conta do Zendesk Chat.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.