Sinais do problema
Quando um de seus clientes ou agentes tenta entrar no portal do cliente do Zendesk, ele recebe a seguinte mensagem de erro: Proibido Token de autenticidade inválido.
Etapas de resolução
Esse erro provavelmente é causado por um cookie corrompido em seu navegador. Conclua as seguintes etapas de solução de problema:
- Desative qualquer software antirastreamento ou de segurança.
- Limpe o cache e os cookies e tente entrar novamente.
- Se isso não resolver o problema, certifique-se de que os cookies de terceiros estão ativados no navegador.
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