Pergunta
Por que recebo o erro Erro ao adicionar membro da equipe. Tente novamente.ao tentar adicionar um agente ao grupo de chat?
Resposta
O agente não tem o Chat ativado nas permissões de agente no perfil dele. Para corrigir o problema, ative o Chat para o agente na Central de administração.
Para obter etapas de atualização das permissões do agente no Chat, consulte o artigo: Configuração de funções e acesso na Central de administração do Zendesk.
Para a ativação de funções do chat em contas Legacy do Chat, consulte o artigo: O Chat está desabilitado para você.
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