Pergunta
Apagar acidentalmente uma métrica personalizada, um relatório ou um painel do Explore. Posso recuperar um relatório ou painel se o responsável pelo relatório foi apagado do Zendesk?
Resposta
Não. As exclusões no Explore são permanentes e não podem ser recuperadas. Se você souber a fórmula, recrie a métrica, o relatório ou o painel. Ele usa os mesmos dados de origem.
Quando você apaga métricas e atributos, os dados da conta, como tickets e eventos, não são apagados. Para obter mais informações, consulte Como apago dados do Explore?
Quando você apaga ou faz downgrade de usuários no Explore, veja como os painéis são afetados em Práticas recomendadas para remoção de agentes
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