Pergunta
É possível redefinir os dados de relatórios na minha conta?
Resposta
Não, você não pode apagar ou redefinir os dados no Explore diretamente. O Explore não armazena os dados que exibe. O Explore simplesmente extrai dados dos produtos de origem, como o sistema de tickets ou o sistema de chat em tempo real, e os mostra em uma visualização útil.
Se você deseja que determinados dados ou informações sejam apagados, apague-os na origem. Por exemplo, se você deseja apagar os dados de ticket de um determinado usuário, apague esses tickets no sistema de tickets do Support, não no Explore. Além disso, com base em seu plano, você pode criar uma programação de exclusão de ticket.
Como alternativa, aplique um filtro em seu relatório para ocultar informações indesejadas. Para saber mais sobre a estrutura de dados do Explore, consulte o artigo: Noções básicas sobre a estrutura de conjuntos de dados.
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