Pergunta
Apaguei sem querer uma métrica personalizada, um relatório ou um painel do Explore. Posso recuperar um relatório ou painel cujo responsável pelo relatório foi apagado do Zendesk?
Resposta
Não, as exclusões em relatórios e análises são irreversíveis e não podem ser recuperadas. Se você se lembrar da fórmula usada, recrie as métricas, os relatórios ou os painéis. Eles ainda extrairão os mesmos dados de antes.
Você pode apagar métricas e atributos, mas os dados não podem ser apagados. Para obter mais informações, consulte o artigo: Como apago dados do Explore?
Ao apagar ou fazer downgrade de usuários no Explore, veja como os painéis são afetados no artigo: Práticas recomendadas para a remoção de agentes.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
0 comentários