Pergunta
Qual é a diferença entre Adicionar tags e Definir tags em regras de negócios?
Resposta
A ação Adicionar tags em gatilhos e automações permite que você adicione uma ou mais tags às tags existentes que já estão atribuídas ao seu ticket.
A ação Definir tags remove todas as tags existentes e as substitui pelas tags selecionadas em suas ações de regra de negócios.
Para obter mais informações sobre as diferentes instruções de ação, consulte o artigo: Condições de gatilho e referência de ações.
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