Sinais do problema
Vejo a mensagem de erro Oops A página que você está procurando não existe quando acesso minha conta do Zendesk.
Etapas de resolução
Se você não tem o Zendesk Guide ou se o Guide não estiver ativado em sua conta, seus clientes verão a mensagem de erro A página que você está procurando não existe.
Se você tem o Guide, mas não tem uma Central de Ajuda ativa, seus clientes não poderão visitar o URL público da Central de Ajuda. Seus clientes verão a mensagem de erro: A página que você está procurando não existe. Se você não tiver ativado a Central de Ajuda, a página não será visível para os clientes ao visitarem o URL.
Para confirmar se você ativou a Central de Ajuda, consulte este artigo: Ativação de sua Central de Ajuda