Pergunta
Quero verificar um ticket que registrei quando entrei em contato com o Suporte ao cliente Zendesk, mas minhas credenciais de agente não funcionam. Preciso usar credenciais diferentes aqui?
Resposta
Entrar no portal do cliente do Zendesk Support para visualizar seus tickets a partir dessa central de ajuda requer credenciais diferentes das usadas normalmente para entrar em sua conta do Zendesk Support.
Se você é um agente ou administrador em qualquer conta do Zendesk, é automaticamente registrado na central de ajuda do Zendesk, mas pode ainda não ter uma senha configurada. Para configurar sua senha, clique aqui.
Se você já configurou uma senha como usuário final para essa Central de Ajuda, mas não consegue se lembrar dela, limpe o cache e os cookies do seu navegador e clique aqui para redefinir a sua senha.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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