Qual é o meu plano?

Disponível em todos os planos do Sell

Use estas informações para conhecer os limites máximos de produto no Sell e comparar os recursos do plano para escolher o plano certo para a sua empresa. Para obter a lista completa das limitações por plano, consulte a página de comparação de planos do Zendesk Sell.

Este artigo abrange os seguintes tópicos:
  • Limites gerais da conta
  • Limites de taxa
  • Limites de automação de engajamento para vendas (Reach)
  • Limites de recursos adicionais
  • Limites de documentos e tipos de arquivo

Limites gerais da conta

A tabela a seguir mostra os limites máximos relacionados a objetos da conta (por exemplo, usuários, grupos, contatos ou pipelines) no Sell.

Na tabela, onde especificamos um tipo de objeto, ele é um lead, contato ou oportunidade. Por exemplo, se o número total máximo de definições de campos personalizados de um único tipo de objeto for 500, isso significa que você tem 500 campos personalizados para usar para seus leads, 500 campos personalizados para seus contatos e 500 campos personalizados para suas oportunidades.

Item Máximo
Funções ativas 100
Contatos 2.000.000
Empresas em uma única hierarquia de empresas 1.000
Observação: isso inclui todas as empresas (inclusive as empresas filhas e netas) em uma única hierarquia de empresas. É possível ter qualquer tipo de hierarquia, desde que o total de empresas não exceda a 1.000. Por exemplo, você pode ter uma empresa pai com um total de 999 filhas e netas.
Definições de campo personalizado para um único tipo de objeto 500
Tipo de campo personalizado: escolhas em lista suspensa 1.000
Tipo de campo personalizado: Parágrafo Até 64.000 caracteres
Oportunidades para um único contato 5.000
Oportunidades 2.000.000
Modelos de e-mail por conta 1.000
Grupos 200
Leads 5.000.000
Pipelines O número máximo de pipelines de vendas personalizáveis ​​depende do seu tipo de plano. Team até 2, Growth até 10, Professional até 20 e Enterprise ilimitado.
Estágios do pipeline em um único pipeline 50
Produtos para uma única oportunidade 200
Produtos que o relatório Total de vendas aceita (número total por produto) 500
Listas inteligentes para um único tipo de objeto 1.000
Definições de tag para um único tipo de objeto 1.000
Usuários, incluindo usuários ativos, inativos ou apagados 5.000

Limites de taxa

A tabela a seguir mostra os limites máximos relacionados a taxas.

Item Máximo
Solicitações de API para cada token da API 10 por segundo
E-mails enviados por uma conta 100.000 por dia
E-mails enviados por um único usuário 300 por dia
Destinatários de e-mails enviados de um endereço de e-mail externo 100
Observação: se o e-mail contiver mais de 100 destinatários, ele não será propagado nos respectivos leads, contatos e oportunidades (independentemente de os destinatários estarem em cópia ou em cópia oculta).

Limites de automação de engajamento para vendas (Reach)

A tabela a seguir mostra os limites máximos* para automação de engajamento para vendas (Reach).

Item Máximo
Inscrições ativas em uma conta. Uma inscrição ativa é um lead que está ativo em uma sequência no momento (que não foi interrompida ou concluída). 500.000
Inscrições por lead 200
Sequências em uma conta 5.000
Etapas em uma sequência 200

*Confira o seu plano, pois os limites podem variar de um plano para outro.

Limites de recursos adicionais

Para obter informações sobre os limites máximos de qualquer outro objeto, entre em contato com o suporte.

Limites de documentos e tipos de arquivo

O Sell oferece suporte para o carregamento e armazenamento dos tipos de arquivo a seguir: PDF, Word, Excel, Powerpoint, Pages, Keynote, PNG e JPG. Para obter mais informações, consulte Inclusão de documentos em leads, contatos e oportunidades.

Item Máximo
O tamanho do arquivo de um anexo de e-mail individual 10 MB
Armazenamento de documentos (plano Team) 2 GB por usuário
Armazenamento de documentos (plano Growth) 5 GB por usuário
Armazenamento de documentos (plano Professional) 10 GB por usuário
Armazenamento de documentos (plano Enterprise) 25 GB por usuário
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