Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Personalização da aparência do widget de chat em tempo real



image avatar

Aimee Spanier

Zendesk Documentation Team

Editado 21 de jun. de 2024


3

2

2 comentários

como faço para deixar um avatar padrão nos chats?
não quero expor meus agentes

0


image avatar

Diogo Maciel

Zendesk Customer Care

Olá Vinicius! 

Infelizmente não é possível deixar um avatar como padrão no chat. Os avatares são escolhidos individualmente pelos agentes em Configurações > Pessoal > aba Perfil

Marquei essa conversa como feedback do produto para revisão, o que significa que sua opinião será agregada como parte de nosso programa Voz do Cliente, que fornece feedback do cliente para nossas equipes de desenvolvimento de produto.

Além disso, encorajo você a criar uma nova publicação no tópico de feedback geral do produto em nossa comunidade para interagir com outros usuários com necessidades semelhantes e discutir possíveis soluções alternativas. As conversas com alto nível de envolvimento são, no final das contas, sinalizadas para que os gerentes de produto avaliem quando fazem o planejamento.

Exemplos específicos, detalhes sobre o impacto e como você lida com as coisas no momento são úteis para que nossas equipes de produto entendam o escopo completo da necessidade ao trabalhar em soluções. Você também pode consultar as diretrizes de feedback do produto e como escrever uma publicação de feedback eficaz https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4413820079386-Giving-Product-Feedback-at-Zendesk-.

Espero que isso ajude

0


Por favor, entre para comentar.