Como criar um relatório

Pergunta

Quero ver métricas, tal como o número de tickets resolvidos ou o tempo médio de resposta.
Como crio um relatório?

Resposta

O Explore é o sistema de relatórios e análise do Zendesk. No Explore, você pode criar relatórios e painéis, uma coleção de relatórios.

Para aprender a criar um relatório ou painel, consulte estes artigos:

• Criação de relatórios
• Criação de painéis
• Qual é a diferença entre um painel e um relatório?

Dica: Antes de criar seus próprios relatórios do zero, examine os relatórios padrão que vêm com o Zendesk: Noções básicas sobre painéis. Em seguida, confira nossa biblioteca de receitas para obter instruções passo a passo para criar relatórios sobre uma ampla variedade de tópicos: Receitas do Explore.