Pergunta
Por que recebi um email informando que a assunção da conta foi concedida em minha conta da Zendesk?
Resposta
Isso acontece quando um administrador na sua conta concede ao Zendesk a capacidade de acessar sua conta para solucionar um problema. A concessão de acesso à sua conta pode ser feita com a ativação de um recurso conhecido como Assunção de conta. Isso é necessário, ocasionalmente, para ajudar você o mais rápido possível com sua solicitação de suporte. Como uma medida de segurança extra, o Zendesk enviará um email para todos os administradores da conta sempre que esse recurso estiver habilitado.
Para obter mais informações sobre assunção de conta, consulte o artigo: Concessão de acesso temporário à sua conta para o Zendesk.
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