Se você deseja remover completamente um usuário da sua conta do Sell, pode apagá-lo. A exclusão de um usuário é permanente. Desative o usuário em vez de apagar caso ele precise ser reativado no futuro.
Quando você apaga um usuário, todas as oportunidades dele serão reatribuídas. No entanto, todas as oportunidades fechadas do usuário apagado (oportunidades conquistadas, perdidas ou não qualificadas) continuarão pertencendo a ele.
Observação: Não é possível apagar um usuário que é gerente (ou seja, que tem usuários que respondem a ele). Você precisará reatribuir esses subordinados a um gerente diferente antes de apagar o usuário.
Você precisa de direitos de administrador para apagar um usuário.
Como apagar um usuário
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Clique no ícone Configurações (
) e selecione Gerenciar > Usuários. - Clique no usuário que deseja apagar.
Uma página de edição de usuário é exibida. - Role até a seção Apagar usuário da página e clique em Apagar usuário.
- Atribua todos os leads, contatos e oportunidades para outro usuário.
Use a configuração padrão (gerente do usuário) ou selecione um usuário no menu suspenso.
Observação: As conversas por e-mail do usuário apagado são removidas do Sell. Todos os demais dados são tratados conforme descrito aqui. - Clique na caixa de seleção para confirmar se deseja apagar permanentemente o usuário.
É necessário marcar essa caixa para poder proceder com a exclusão do usuário. - Clique em Apagar usuário.
O usuário é apagado permanentemente.
A exclusão de usuário não é refletida na sua cobrança. A licença do usuário fica disponível, logo, se você adicionar outro usuário, não haverá cobrança por isso. Você pode ajustar o número de licenças atribuídas em Configurações > Atualizar > Planos e preços.