Monitoramento da taxa de abertura de e-mail e de cliques em links

O Sell ajuda você a avaliar se você está realmente interagindo com os destinatários das mensagens de e-mail que você envia do Sell. Ao clicar em Visualizado, você consegue ver se as mensagens de e-mail monitoradas automaticamente foram abertas e, ao clicar em Clicado, você consegue ver se os links contidos nelas (se houver) receberam cliques.

Este artigo abrange os seguintes tópicos:

• Verificação se os e-mails foram abertos
• Verificação se os links receberam cliques

Verificação se os e-mails foram abertos

No Sell, você pode usar o recurso Visualizado para obter uma visão geral de quantos e-mails enviados são abertos.

Como visualizar se os e-mails foram abertos

1. Na barra lateral do Sell, clique em Leads, Contatos ou Oportunidades.
2. Clique no lead, contato ou oportunidade que deseja monitorar.
3. Na aba Activity feed, para ver se o e-mail foi Visualizado (), observe o ícone ao lado dele. O número ao lado indica quantas vezes a mensagem foi aberta.

Na Central de comunicação, também é possível acessar essa informação na lista de mensagens de e-mail.

Observação: dependendo do provedor de e-mail ou navegador da Web que seu provedor de e-mail esteja usando, os números de visualizações podem apresentar divergências. Isso pode acontecer devido a um filtro de spam clicando em seus links ou e-mails; o navegador da web não monitora novas aberturas da mesma URL; extensões e plugins do navegador criando um conflito e divergindo os números visualizados; ou pelo bloqueio de imagens pelo cliente de e-mail do destinatário (nesse caso, o monitoramento não pode detectar se o destinatário abriu o e-mail ou não).

Verificação se os links receberam cliques

Graças ao recurso Clicado no Sell, é possível entender melhor quantos links em seus e-mails enviados receberam cliques dos destinatários.

Como visualizar se os links receberam cliques

1. Na barra lateral do Sell, clique em Leads, Contatos ou Oportunidades.
2. Clique no lead, contato ou oportunidade que deseja monitorar.
3. Na aba Activity feed, para ver se o link no e-mail que você enviou foi Clicado (), observe o ícone ao lado dele. O número ao lado indica quantas vezes os links receberam cliques.

Observação: o monitoramento de visualizações e de cliques está disponível apenas para mensagens de email enviadas pelo Sell. No caso de mensagens enviadas fora do Sell, o número de visualizações e cliques é substituído pela observação "Enviado fora do Sell".