Há duas etapas obrigatórias para criar um formulário de captura de lead. Primeiramente, configure o que você deseja ter no formulário. Em seguida, publique o formulário.
Este artigo abrange os seguintes tópicos:
Configuração de um formulário de captura de lead
Para configurar e publicar o formulário de captura de lead, você precisa ser um administrador.
Como criar um formulário de captura de lead
- Na barra lateral do Sell, clique em Configurações (
). - Clique em Dados > Captura de lead > Formulário de captura de lead.
- Na aba Campos, defina os campos de dados que deseja incluir no formulário.
- Por padrão, o formulário contém os campos de dados essenciais que você precisa para coletar dados de seus leads. Apague os campos que você não vai usar (Nome completo é o único campo obrigatório e que não pode ser apagado). É possível também renomear os campos e marcá-los como obrigatórios.
- (Opcional) Para adicionar os campos personalizados, clique em Adicionar campo, insira os detalhes do campo e clique em Adicionar.
Para alterar a ordem dos campos de dados, selecione e arraste os campos para a ordem que preferir.
- Clique em Visualizar para ver as alterações e em Salvar.
- Na aba Configurações, clique no menu suspenso Responsável pelos leads para especificar a quem você deseja atribuir os leads.
- Clique em Idioma do formulário para especificar o idioma de exibição do formulário.
Publicação de um formulário de captura de lead
- Você pode gerar o código de inserção que pode ser adicionado em qualquer website.
- Você pode publicar o formulário de captura de lead em um site que é hospedado pela Zendesk.
Solução de problemas de formulários não renderizados
Se o formulário inserido não renderiza em seu site, ele pode estar bloqueado pela Política de segurança do conteúdo (CSP) definida por sua empresa. Pergunte ao administrador do site se você possui uma CSP, se sim, peça para atualizá-la para permitir o formulário de captura.
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