Pergunta
É possível criar relatórios sobre o uso de aplicativos com o Zendesk Explore?
Resposta
Você pode criar relatórios sobre aplicativos desenvolvidos pela Zendesk no Explore, como o aplicativo Controle de horas. Para obter mais informações, consulte o artigo: Aplicativo Controle de horas - métricas que você precisa medir.
O Explore não consegue criar relatórios sobre aplicativos de terceiros, a menos que o aplicativo esteja aplicando uma tag ou um campo personalizado ao ticket. Para saber mais sobre a criação de um relatório para visualizar tags e campos personalizados aplicados por um aplicativo, consulte estes artigos: Relatórios com tags e Relatórios com campos personalizados.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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