O Explore usa o Amazon Web Services (AWS) para fornecer alguns serviços. Para que o Explore funcione adequadamente, é necessário que você permita o tráfego de rede desses serviços em sua rede. Neste artigo, você aprenderá a encontrar os intervalos IP necessários para permitir que o Explore funcione adequadamente.
Dica: talvez seja necessário que você solicite que o administrador de rede altere os intervalos IP permitidos em sua rede.
Como baixar e filtrar uma lista completa de intervalos IP
- Use as instruções do site da Amazon para baixar o arquivo JSON que contém todos os intervalos IP da AWS S3.
- Use estas instruções da Amazon para filtrar a lista de intervalos de endereços IP para sua região da AWS específica:
- Para AMER (América do Norte, Central e do Sul) e APAC (Pacífico Asiático), use o filtro us-east-1
- Para EMEA (Europa, Oriente Médio e África), use o filtro eu-west-1
Agora, trabalhe com o seu administrador de rede para garantir que os intervalos IP estejam liberados.
Para obter mais informações sobre o uso de produtos Zendesk com firewall, consulte Configuração do firewall para uso com o Zendesk.