Quais são as restrições de chamadas para números gratuitos?

Pergunta

Resposta

Entrada

Os números gratuitos devem ser usados apenas para chamadas de voz recebidas no país. Se você tentar ligar para um número gratuito de um número de telefone fora do país desse número, sua chamada pode não ser completada, pois esses números geralmente são configurados para funcionar apenas dentro de seu próprio país.

Saída

Não há suporte para chamadas feitas de números gratuitos. Isso também se aplica a números adicionados como números externos.

Como os recursos de retorno de chamada e transferência dependem da realização de chamadas e números gratuitos não podem fazer isso, desative esses recursos.

Observação: Embora o Zendesk não ofereça suporte a chamadas feitas de números gratuitos, em alguns casos, é possível fazer chamadas. No entanto, a Zendesk não pode garantir que a ID do chamador não será modificada. Para fazer chamadas no Zendesk Talk , você precisa de um número capaz de fazer chamadas que não seja gratuito.

Exceções

Números gratuitos dos Estados Unidos, Canadá e Japão podem fazer chamadas para números do mesmo país. No entanto, eles não podem ligar para números internacionais.

Para obter mais informações sobre restrições e limitações, consulte o recurso de nosso provedor: Restrições e limitações de números de telefone grátis

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.