Pergunta
O Meu Web Widget (Classic) não está sendo exibido em nenhuma página além da minha Central de Ajuda. Isso acontece apenas se eu tenho as opções Central de Ajuda e Ajuda contextual selecionadas nas configurações do Web Widget (Classic):
Resposta
O Web Widget (Classic) renderiza apenas o conteúdo com base no que ele tem acesso. Se o widget não estiver sendo exibido em um site específico, é provável que você tenha a opção Solicitar entrada ativada no Guide. Para obter mais informações, consulte o artigo: Restrição de acesso à Central de Ajuda para usuários finais conectados.
Se essa opção estiver ativada, com os recursosCentral de Ajuda e Ajuda contextual selecionados, o widget não será carregado para usuários não autenticados. Se você ativar outras opções, como Formuláriode contato, o Web Widget (clássico) voltará a funcionar.
Se isso não resolver seu problema, consulte este guia de solução de problemas: Guia de solução de problemas: Por que o widget não está sendo exibido no meu site?
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