Pergunta
Meu Web Widget (clássico) não está sendo exibido em nenhuma página que não seja minha Central de Ajuda. Isso acontece apenas se eu tiver as opções de Central de Ajuda e Ajuda contextual selecionadas nas configurações do Web Widget (clássico) :
Resposta
O Web Widget (clássico) renderiza apenas o conteúdo com base no que ele tem acesso. Se o widget não estiver sendo exibido em um site específico, é provável que você tenha a opção Solicitar entrada ativada no Guide. Para obter mais informações, consulte o artigo: Disponibilização da central de ajuda apenas para os usuários finais conectados.
Ter essa opção ativada, com os recursosda Central de Ajuda e da Ajuda contextual selecionados, evita que o widget seja carregado para usuários não autenticados. Se você ativar outras opções, como Formulário de contato, o Web Widget (clássico) funcionará novamente.
Se isso não resolver seu problema, visite este guia de solução de problemas: Guia de solução de problemas: Por que o widget não está sendo exibido no meu site?
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